• Todos los envíos se hacen a través de Correos Express, en un plazo de 2-3 días hábiles.
  • Con Correos Express, se envía a toda España, incluido islas (Resto consultar). En esta modalidad de envío no nos hacemos responsables de cualquier extravío o desperfecto.
  • Los envíos contra reembolso tienen un suplemento de 5,00 €.
  • Los productos adquiridos se entregarán a la persona indicada o en la dirección indicada en el pedido.
  • Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en el momento de realizar el pedido.
  • Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  • No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  • Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega, correspondiendo al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

CONDICIONES DEVOLUCIONES

  • Cumpliendo la normativa vigente para devolver un pedido el cliente dispone de 7 días desde la recepción del mismo si no está conforme con el producto recibido. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en: info@lencerialailusion.com
  • Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de atención al cliente (981 20 26 00) o mediante correo electrónico.
  • No tendrá que aportar ninguna explicación. Una vez recibida la devolución del pedido y comprobar que no ha sido manipulado se procederá a la devolución del importe del pedido al cliente.
  • En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Lencería La Ilusión se compromete a su reembolso por el mismo medio que ha sido realizado el pago.
  • Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto no corresponde a lo solicitado en el pedido, Lencería La Ilusión correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Pedidos superiores a 60 € ENVIO GRATIS.

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